Soporte y Atención al Cliente
Estamos para ayudarte. Resolvemos tus dudas y solicitudes con rapidez.
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- Lunes a Viernes: 9:00 AM a 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM a 2:00 PM
Medios de Contacto
- Correo electrónico
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Soporte Técnico
- Reporte de fallas
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Preguntas Frecuentes
¿La fibra óptica es simétrica? +
Dependiendo del plan contratado y zona de cobertura.
¿Incluye módem? +
Sí, incluye ONT compatible con fibra óptica.
¿Hay plazo forzoso? +
Las condiciones se especifican en el contrato de prestación de servicios.
¿Qué pasa si no pago a tiempo? +
Puede aplicarse suspensión temporal y pérdida de promociones.
¿Puedo contratar servicio empresarial? +
Sí, contamos con soluciones empresariales y enlaces dedicados.
Requisitos de Contratación
- ✓ INE vigente
- ✓ Comprobante de domicilio
- ✓ Número telefónico
- ✓ Correo electrónico